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贵广网络黔东南州vwin德赢娱乐开展“大排查大回访”3万余用户受益

日期:2019-09-20 来源:黔东南州vwin德赢娱乐 何江 姚玲 浏览次数:1068 字号: [ ] 分享

确保广大群众正常收听收看新中国成立70周年庆典活动

贵广网络黔东南州vwin德赢娱乐开展“大排查大回访”3万余用户受益

2019年9月19日,贵广网络从江县vwin德赢娱乐员工代芳为该县秀塘壮族乡下敖村李佳禄送来了一个新遥控器,他高兴地说:“半个月没得电视看了,小娃在家里坐不住,要不是你们昨天上门,我还真不知道怎么办啊!”事情的起因是他家电视机顶盒遥控器摔坏了,代芳在“大排查大回访”活动中了解到这一情况后,次日就专程为他送来了新遥控器,帮他解决了一个“大难题”。截止目前,全州已有3万余农村用户在“大排查大回访”活动中受益。

广电员工教用户使用遥控器

8月初以来,为进一步推进全州农网管理工作由粗放式覆盖向精细化入户服务转型,抓好各乡镇服务站经营创收及服务工作,确保广大农村群众正常收听收看新中国成立70周年庆典活动,贵广网络黔东南州vwin德赢娱乐决定开展“大排查大回访”活动,并以此为契机细化方案、集中力量、精准施策,为农村用户免费提供上门检修机顶盒、更换遥控器、电视机保养等服务。为确保活动不走样、不变形、不跑偏,该vwin德赢娱乐成立了4支“大排查大回访”队伍,分别下沉到各县(市)vwin德赢娱乐和乡镇服务站,对活动具体内容、具体要求和具体考核措施进行动员、安排、部署,充分激活全体干部员工的积极性和主动性。州vwin德赢娱乐经营班子成员按照职责分工,主动对接帮扶县(市)vwin德赢娱乐,协调解决工作中遇到的实际问题和困难,确保活动快速推进。各县(市)vwin德赢娱乐结合自身情况,将目标任务分解到站、到人,充分利用“大排查大回访”灵活便捷的特点,重点为用户解决收视过程中的缴费难、信号差、不会用等问题,不仅提升了用户的体验感,而且为他们解决了实际困难,受到广泛好评。

该vwin德赢娱乐负责人朱双洪说:“今年是新中国成立70周年,党中央、国务院将举办一系列重大庆典活动,广大农村群众对这些活动充满了期待,如果因为我们的服务缺位导致他们不能正常收听收看这些精彩节目,是我们的失职。通过开展‘大排查大回访’,我们还收集到很多建议和意见,有利于我们进一步优化服务措施、提升服务能力!”